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| Autor: |
Universidad de Chile, Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas, Facultad de Economía.
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| TÃtulo: |
Transantiago. Subete: Diagnóstico y diseño de método de Indicadores IGS-ICS (Indice de grado de satisfacción a usuarios e índice de calidad del servicio). Informe Final. |
| Año: |
2008. |
| Mandante: |
Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones. |
| Resumen: |
El objetivo general del presente estudio es diseñar y validar una metodología de cuantificación de la calidad de servicio del transporte público para la Etapa de Regimen de Transantiago, de modo tal que permita construir los índices de calidad del servicio, de regularidad del servicio, de evasión de servicio, y de grado de satisfacción a usuarios, puesto que de estos indicadores dependen las bonificaciones de los concesionarios.
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| Descriptores: |
TRANSANTIAGO.
TRAFICO URBANO.
TRANSPORTE PUBLICO.
SERVICIOS DE TRANSPORTE.
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| Biblioteca: |
SECTRA RM: Teatinos 950, psio 17. Santiago.
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| Descarga Archivos: |
PDF 279.966 KB.
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